Politique d'expédition pour les équipements Lumex

Délais de traitement et d'expédition

Chez Lumex Gear , nous collaborons avec des fournisseurs internationaux pour vous proposer des produits de pointe. De ce fait, les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit commandé et de votre emplacement.

• Traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après vérification du paiement.
• Délai de livraison:
  • Expédition standard : 7 à 15 jours ouvrables (pour la plupart des produits).
  • Expédition accélérée (si disponible) : 5 à 10 jours ouvrables.

Chaque liste de produits comprend des délais de livraison estimés. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver séparément car ils peuvent être expédiés depuis des entrepôts différents.

Envois multiples

Si vous commandez plusieurs produits, ceux-ci peuvent arriver dans des colis séparés à des moments différents. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis une fois qu'ils seront expédiés.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour les mises à jour de suivi. Si vous n'avez pas reçu les détails de suivi après 7 jours ouvrables, n'hésitez pas à nous contacter à support@lumexgear.shop .

Frais de livraison

Les tarifs d'expédition sont déterminés en fonction de votre emplacement et de la valeur de la commande.

Australie:

Commandes inférieures à 100 $ : frais fixes de 5,99 $

Commandes de 100 $ et plus : livraison GRATUITE

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Nouvelle-Zélande, France et Allemagne :

Commandes inférieures à 100 $ : frais fixes de 12,99 $

Commandes de 100 $ et plus : livraison GRATUITE

Colis retardés ou perdus

Si votre commande n'est pas arrivée dans les 30 jours ouvrables , veuillez nous contacter à l'adresse support@lumexgear.shop . Nous vous aiderons à suivre votre commande ou à organiser un remplacement si nécessaire.

Douanes, droits et taxes

Selon la réglementation de votre pays, votre commande peut être soumise à des droits de douane ou taxes . Ces frais sont déterminés par votre bureau de douane local et sont à la charge de l'acheteur. Lumex Gear n'est pas responsable des éventuels frais liés aux douanes.

Restrictions d'expédition

Nous expédions actuellement vers l'Australie , bien que certains produits puissent être disponibles aux États-Unis . Si votre pays n'est pas disponible au moment du paiement, nous ne proposons pas de livraison vers cette destination pour le moment.

🚨 Restrictions spécifiques aux produits
Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en raison de limitations imposées par les fournisseurs, de réglementations d'importation ou de contraintes logistiques . Si un produit n'est pas éligible à l'expédition dans votre pays, cela sera indiqué sur la page du produit ou lors du paiement.

Si vous n'êtes pas sûr qu'un article puisse être expédié à votre adresse, veuillez nous contacter à support@lumexgear.shop avant de passer votre commande.